к заключению договора оказания

консультационных и информационных услуг

Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, которой , ( далее – «Исполнитель»), официально предлагает заключить договор оказания консультационных и информационных услуг (далее – «Договор», «Оферта») совершеннолетнему дееспособному физическому лицу, согласившемуся с условиями настоящей публичной оферты путем ее полного и безоговорочного акцепта (далее – «Клиент»).
Актуальная версия Оферты опубликована на Интернет - странице Исполнителя: (далее - «Сайт»). Исполнитель вправе изменить или отозвать Оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения Клиента в момент размещения на указанной Интернет-странице. Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва оферты, исполняются на условиях оферты, которая действовала на момент их оформления.

1. Предмет договора

1.1 Исполнитель обязуется предоставить, а Клиент обязуется оплатить и принять услугу, заказанную на условиях настоящей Оферты.

1.2 Услуга – любая услуга, которую Исполнитель предлагает к заказу на Сайте с помощью каталога (перечня, карточек) услуг с наименованием услуги, описанием, ценой, форматом реализации и иными необходимыми характеристиками услуги. Действующий каталог услуг расположен на Сайте по адресу: .

2. Порядок заключения договора, оформление заказа

2.1. Полным и безоговорочным акцептом (принятием) условий настоящей публичной оферты считается осуществление Клиентом одного из следующих действий:

• полная или частичная оплата Клиентом стоимости услуг (датой акцепта считается дата поступления денежных средств Исполнителю)
• непосредственное оказание с согласия Клиента платной услуги Клиенту

2.2. Акцептируя оферту, Клиент заключает договор с Исполнителем. Клиент обязан полностью ознакомиться с условиями настоящей оферты и стоимостью услуг до момента заключения договора. В случае несогласия с каким-либо условием, Клиент обязан воздержаться от действий, необходимых для акцепта.
2.3. Совершая акцепт, Клиент подтверждает, что он полностью ознакомлен с условиями оферты, безусловно соглашается с ними, является дееспособным гражданином, не страдает психическим расстройствами, гарантирует достоверность и актуальность сведений, предоставляемых Исполнителю, соглашается, что он самостоятельно несет ответственность за последствия, возникающие в результате указания недостоверных, неактуальных или неполных сведений, необходимых для оказания услуги Исполнителем.
2.4. Для оформления заказа Клиент выбирает Услугу и направляет запрос Исполнителю посредством любого удобного канала коммуникации: формы обратной связи, расположенной на Сайте, либо по контактным данным, указанным в настоящей Оферте в разделе «Контактные данные Исполнителя», а также на Сайте Исполнителя.
2.5. В случае необходимости, по усмотрению Исполнителя, Исполнитель помогает Клиенту определиться с выбором Услуг, проводит предварительную бесплатную диагностику и консультацию перед заключением Договора с Клиентом, согласовывает с Клиентом конкретный предмет, условия и стоимость Услуги.
2.6. После согласований условий оказания Услуги с Исполнителем, Исполнитель направляет Клиенту ссылку на платежную систему для оплаты выбранной Услуги.
Клиент оплачивает стоимость Услуги, совершая акцепт.
2.7. После оплаты Клиентом выбранной Услуги в ответном сообщении ему направляется необходимая информация о сроках и порядке предоставления Услуги.
2.8. Оферта не является безотзывной. Исполнитель вправе отозвать Оферту, известив Клиента об отказе в заключении договора, при наличии (но не ограничиваясь) одного или нескольких следующих обстоятельств:

• Клиент повторно обратился по одному и тому же вопросу в срок не более 1 месяца со дня оказания услуги
• Клиент является несовершеннолетним
• Клиент проявляет признаки психически нездорового или неадекватного поведения, одержимости
• Клиент имеет намерение заказать Услугу с не экологичной целью: порчу, привязки, иные аналогичные запросы
• Запрос Клиента включает в себя постановку диагнозов, даты смерти, иные вопросы, связанные с аспектами здоровья
• Целью Клиента является не получение Услуги, а иные цели личного характера

2.9. В случае отзыва Оферты, Исполнитель извещает Клиента об отзыве Оферты (отказа в заключении Договора) тем же способом, каким осуществляется общение (взаимодействие) с Клиентов перед заключением Договора.

3. Стоимость услуг и оплата

3.1. Стоимость услуг устанавливается в рублях и определяется тарифами на услуги, действующими на момент заказа услуг и опубликованными на Сайте Исполнителя. Клиент оплачивает услуги в российских рублях.
3.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке пересматривать цены на услуги. Перед заказом услуги Клиент должен уточнить стоимость данной услуги, и в случае согласия со стоимостью, оформить заказ услуги. Заказ услуги является согласием Клиента оплатить услугу по ценам, действующим на день начала исполнения заказа.
3.3. Исполнитель имеет право устанавливать по своему усмотрению скидки, бонусы и/или предлагать любые поощрительные программы, условия которых Исполнитель публикует на Сайте или в соцсетях.
3.4. Клиент производит оплату услуг Исполнителя до начала оказания услуги в размере 100 процентов предоплаты путем перечисления безналичных денежных средств на расчетный счет Исполнителя, если иное не установлено договоренностями между Клиентом и Исполнителем.
3.5. Комиссия платежной системы не входит в стоимость услуг и оплачивается Клиентом отдельно. Услуга считаться оплаченной с момента поступления денежных средств на счет Исполнителя.
3.6. Исполнитель выдает Клиенту документ, подтверждающий оплату Услуги. Клиент дает согласие на получение одного чека оплаты Услуг по признаку «Полный расчет» в момент внесения полной стоимости Услуг.
3.7. Исполнитель не осуществляет доставку никаких товаров, связанных с оказанием Услуг. Если при оказании Услуги возникает необходимость в передаче Клиенту материальных предметов, такая передача осуществляется самовывозом, если иное не установлено соглашением между Клиентом и Исполнителем.

4. Изменение заказа и отказ от услуги


4.1. По согласованию с Исполнителем Клиент вправе изменить заказанную Услугу не позднее, чем за 24 часа до начала назначенного времени для исполнения Услуги. Если стороны согласовали изменения Услуги, Исполнитель корректирует стоимость Услуги, и сообщает Клиенту сумму доплаты либо возвращает переплату в порядке, предусмотренном ст. настоящего Договора.
4.2. Клиент вправе отказаться от Договора и обратиться с заявлением о возврате денежных средств. Возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактических затрат Исполнителя на момент получения заявления о возврате.
4.3. К фактическим затратам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате, в частности:

• стоимость услуг, оказанных на момент получения заявления о возврате
• комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств.

4.4. В случае отказа от заказа групповой Услуги (предварительного бронирования места в группе) в срок менее чем за 72 часа до начала работы группы, денежные средства не возвращаются. Исполнитель может включить Клиента в следующую группу.
4.5. Все заявления о возврате денежных средств принимаются только в письменном виде в свободной форме. Для отправки такого заявления Клиенту необходимо написать, поставить свою личную подпись, отсканировать и отправить документ на электронную почту Исполнителя в формате PDF или JPEG по адресу:
4.6. В заявлении на возврат денежных средств необходимо указать:

• наименование адресата и данные заявителя
• сумма оплаты Услуг
• реквизиты для перевода денежных средств
• дата, подпись и расшифровка.

4.7. В случае принятия решения Исполнителем о возврате денежных средств, Исполнитель возвращает денежные средства на те же банковские реквизиты, с которых она поступила Исполнителю, либо на иные реквизиты, которые Клиент письменно сообщит Исполнителю. Возврат производится в течение 7 (семи) рабочих дней с даты получения заявления о возврате денежных средств.

5. Порядок предоставления услуг

5.1. После оплаты услуг, Клиент получает Услугу в соответствии с выбранным тарифом и форматом доступа к Услуге.
5.2. Объем материалов в рамках конкретной Услуги (количество консультаций, вебинаров, видеоуроков, текстовых материалов) указывается в описании конкретной Услуги на Сайте, и/или определяется соглашением сторон.
5.3. Дата начала и продолжительность консультаций определяется соглашением Сторон. Дата начала курсов, вебинаров, практикумов, мастер-классов, трансформационных игр и онлайн-марафонов указывается на Сайте или в информационных сообщениях Исполнителя.
5.4. Доступ к Услугам в формате видеозаписей и текстовых материалов осуществляется в течение 3 (трех) рабочих дней с момента оплаты, если иное не указано в описании услуги на Сайте.
5.5. Доступ к Услугам в формате вебинаров и онлайн мастер-классов осуществляется путем направления Клиенту ссылки на веб-трансляцию. Ссылка направляется Клиенту в день проведения вебинара.
5.6. Доступ к Услугам в формате онлайн-курса и практикума осуществляется путем открытия доступа Клиенту к онлайн-платформе, на которой проходят курс или практикум. Доступ открывается в день начала обучения. Если Услуга включает сопровождение или обратную связь, Клиент получает сопровождение услуги в соответствии с выбранным тарифом.
5.7. В случае подключения к ТГ каналу с материалами курсов, связанными с оказанием услуг, услуги по предоставлению материалов курса считаются выполненными в полном объеме, независимо от фактического ознакомления с ними Клиента.
5.8. В случае пропуска назначенной Услуги, пропущенные без уважительных причин Услуги считаются полученными Клиентом в полном объеме.
5.9. Исполнитель гарантирует только факт оказания Услуги, соответствующей ее описанию. Исполнитель не предоставляет никаких иных прямых или подразумеваемых гарантий по Договору и прямо отказывается от каких-либо гарантий ожидаемого или подразумеваемого Клиентом проявленного результата оказанных Исполнителем Клиенту услуг.

6. Авторское право и конфиденциальность

6.1. Клиенту запрещается копировать какие-либо материалы, доступные ему в связи с оказанием услуг. Исключение составляют материалы, специально помеченные как разрешенные к копированию.
6.2. Клиенту запрещено использовать полученные материалы в коммерческих целях.
6.3. Клиенту запрещено использовать полученные материалы от своего имени, размещать в открытом доступе, передавать третьим лицам.
6.4. Клиенту запрещено передавать третьим лицам доступы к материалам, предоставляемым Исполнителю в рамках исполнения Услуги (материалам курсов, вебинаров, текстовых документов и пр.) Обнаружение факта доступа к материалам курсов третьих лиц является основанием для одностороннего расторжения Исполнителем Договора без возврата денежных средств.
6.5. Оформляя заказ на Услугу, Клиент предоставляет свои персональные данные Исполнителю и соглашается на их обработку Исполнителем в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Клиентом в рамках настоящей Оферты. Исполнитель обрабатывает персональные данные Клиента в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных», а также Политикой в отношении обработки персональных данных и Пользовательским соглашением, размещенными на Сайте Исполнителя.
6.6. Исполнитель обязуется обеспечить полную конфиденциальность информации, полученной от Клиента для выполнения Услуги.

7. Ответственность сторон

7.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения сторонами обязательств по Договору они несут ответственность, предусмотренную гражданским законодательством и законодательством о защите прав потребителей, на условиях, установленных этим законодательством.
7.2. Клиент соглашается и признает, что действия, совершенные с использованием логина и пароля в личном кабинете на Сайте (при наличии такового), порождают юридические последствия, аналогичные использованию личных подписей.
7.3. В случае возникновения любых разногласий или споров между Сторонами настоящего Соглашения обязательным условием до обращения в суд является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
7.4. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня ее получения, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
7.5. При невозможности разрешить спор в добровольном порядке любая из Сторон вправе обратиться в суд за защитой своих прав по месту нахождения Исполнителя.

8. Срок действия договора

8.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта Клиентом данной Оферты и действует до полного исполнения Сторонами взятых на себя обязательств.

9. Контактные данные Исполнителя
Немова Мария Юрьевна
ИНН: 504309565219
nemovamaria@yandex.ru